Huawei Y9s

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Almacenamiento interno 128GB
Cámaras principales Tres
Color Azul, Negro, Verde
Memoria RAM 6GB
Nivel de uso Avanzado, Intermedio
Sistema operativo Android
Tamaño de pantalla de 6,5′ a 8′
Tipo de pantalla LCD, LTPS
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Almacenamiento interno

128GB

Cámaras principales

Tres

Color

Azul, Negro, Verde

Memoria RAM

6GB

Nivel de uso

Avanzado, Intermedio

Sistema operativo

Android

Tamaño de pantalla

de 6,5' a 8'

Tipo de pantalla

LCD, LTPS

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Políticas de la tienda

Política de envío

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 a 3 días hábiles para las ciudades de Bogotá y Medellín, de 2 a 4 días hábiles para ciudades principales y hasta 3 a 6 días más hábiles para otros destinos.

Información para tener en cuenta.

  • Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día inicia el tiempo de entrega.
  • Si el pago de tu compra es confirmado el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
  • Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 4:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

Las entregas se realizan los días:

  • Lunes a viernes de 7:30 am a 6:30 pm.
  • Sábados de 7:30 am a 2:00 pm.
  • Domingos y festivos no se realizan entregas.

Si la entrega de tu producto se sale de estos rangos establecidos no te alarmes puedes contactarnos e inmediatamente daremos seguimiento y te informaremos de la novedad.

El costo de envió:

  • Envíos nacionales que no aplican para envió gratis tienen un valor estándar de $10.000 pesos, esto para evitar errores de cálculo por distancias y tipo de producto, de igual manera los vendedores estarán al tanto para realizar el ajuste pertinente a los precios de venta
  • Él envió gratis se genera por compras superiores a $500.000 pesos, para la tranquilidad de nuestros clientes en el precio de venta ya se incluye este valor.

Política de reembolso

¿En qué casos se realiza reembolso de dinero?

  • Cuando el producto no cumple las políticas de calidad de CyberTecno.com, se comprueba mediante evidencia fotográfica y se realiza el retorno de acuerdo a la política de devoluciones.
  • Cuando por error se despachó un producto diferente al solicitado en el pedido y se realiza el retorno de acuerdo a la política de devoluciones.
  • Cuando notifica con anticipación que desea cancelar el pedido y el producto no ha sido despachado.
  • Cuando ocurre cualquier otra novedad no amparada por los tres casos anteriores, pero se acuerda junto con el personal de atención al cliente después del análisis pertinente.

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

  • Una vez recibida la solicitud de reembolso, contamos con 3 días hábiles para procesar su solicitud.  En caso que su pago haya sido realizado con tarjeta de crédito vía PAYU, debe tener en cuenta que la franquicia de su tarjeta de crédito maneja tiempos con su banco. Para el caso de otros medios de pago, el dinero será reembolsado a la cuenta bancaria que nos suministre en el correo de solicitud enviado a [email protected]

¿Cómo me entero de mi reembolso?

  • Enviaremos soporte vía correo electrónico al e-mail registrado al momento de la compra o suministrado en la solicitud de reembolso.

¿Qué pasa si han pasado 3 días y no recibo mi reembolso?

  • Generalmente esto no sucede, pero en este caso solicitamos contactarnos vía telefónica.

Política de cancelación / devolución / cambio

¿Qué Productos puedo devolver?

Podrá devolver productos que compre en nuestra tienda y que presenten estos casos:

  • Producto recibido errado, no coincide con el solicitado en el pedido (número de pedido).
  • Cuando el producto llegue en malas condiciones o no funcione de manera correcta.

Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones de productos golpeados de los cuales no se de aviso pertinente el día de la entrega o con daños por el mal uso del cliente.

¿Cómo devolver un producto?

  • Comuníquese en la menor brevedad con atención al cliente por el medio que más se le facilite, e informe el número y tipo de pedido de la compra, para identificarlo y explique el motivo de la devolución.

¿Si el producto llegó averiado que hago?

  • Comuníquese con atención al cliente para identificar la orden y enviar la reposición del producto lo más pronto posible y recoger el producto averiado, el tiempo máximo para reportar esta novedad es de 12 horas después de verificada la entrega y se solicitara evidencia fotográfica.

¿Costo de Devolución?

  • La Devolución no tiene costo para el comprador, siempre y cuando cumpla con las políticas de devoluciones.

¿Cuánto tiempo tarda la devolución?

  • Entre 2 y 3 días laborales.
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