Información para comprar
Para realizar una compra en CyberTecno, simplemente navega por nuestra plataforma, selecciona los productos que deseas comprar y agrégalos al carrito de compras. Luego, sigue los pasos del proceso de pago para completar tu pedido.
Sí, es necesario registrarse para poder realizar compras en CyberTecno. El registro es rápido y sencillo, y te permitirá acceder a funciones adicionales como el seguimiento de pedidos, historial de compras y más.
En la mayoría de los casos, es necesario registrarse para poder realizar compras en CyberTecno. Sin embargo, es posible que ofrezcamos la opción de compra como invitado en ciertas circunstancias. Te recomendamos registrarte para disfrutar de una experiencia de compra más personalizada y conveniente.
Si tienes problemas para completar tu compra en CyberTecno, te recomendamos que verifiques que todos los detalles de tu pedido y los datos de pago sean correctos. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia adicional.
Una vez que se haya confirmado y despachado tu pedido, es posible que no se pueda modificar ni cancelar. Sin embargo, si necesitas realizar cambios en tu pedido, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para ver si es posible realizar ajustes. Si realizas alguna solicitud antes de que el vendedor despache el pedido, seguramente realizaremos la corrección oportunamente.
Información para vender
Para comenzar a vender en CyberTecno, primero necesitas registrarte como vendedor en nuestra plataforma, un asesor se comunicara contigo para realizar validaciones de seguridad y legalidad del establecimiento y sus productos. Una vez que tu cuenta de vendedor esté configurada, podrás comenzar a publicar tus productos para su venta.
En CyberTecno, aceptamos una amplia variedad de productos tecnológicos, tanto nuevos como usados, incluyendo celulares, tablets, computadoras, productos gaming, accesorios y audífonos, entre otros.
Para convertirte en vendedor en CyberTecno, es necesario cumplir con ciertos requisitos, como proporcionar información detallada sobre los productos que deseas vender, cumplir con nuestras políticas de venta y garantía, y aceptar nuestros términos y condiciones de uso.
En CyberTecno, cobramos una tarifa porcentual por cada venta realizada a través de nuestra plataforma. Esta tarifa puede variar según el tipo de producto y otras consideraciones. Te recomendamos revisar nuestra estructura de tarifas para obtener más información detallada.
Como vendedor en CyberTecno, tendrás acceso a un panel de control dedicado donde podrás gestionar tus productos, precios, inventario, pedidos y más. Desde tu panel de control, podrás realizar un seguimiento de tus ventas y gestionar tu negocio de manera eficiente.
Si tienes problemas con una venta o un cliente en CyberTecno, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema y garantizar una experiencia positiva tanto para ti como para el cliente.
INFORMACIÓN DE ENVÍO
El tiempo de entrega depende de la distancia entre el vendedor y el comprador. Por lo general, los pedidos en la misma ciudad pueden tardar entre 0-2 días hábiles, mientras que los pedidos Nacionales pueden ser entregados entre 2-4 días hábiles.
Sí, todos los pedidos realizados en CyberTecno incluyen un número ID de pedido que permite rastrear el estado del pedido en tiempo real. Una vez que realizada la compra, recibirás un correo electrónico con el ID de pedido para ingresar a la página https://cybertecno.com/rastrea-tu-pedido/ y hacer seguimiento.
La plataforma intenta que las transacciones se realicen entre compradores y vendedores lo más cercanos posible para disminuir los tiempos y los costos de envío. Los métodos de envío disponibles pueden variar según la ubicación o la distancia y siempre será realizado por operadores de transporte confiables en el país.
Los costos de envío exactos se calcularán durante el proceso de compra y se mostrarán antes de confirmar tu pedido, actualmente contamos con envío gratis por compras con un valor superior a $250.000.
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, te recomendamos que primero revises el estado de tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con la entrega.
Información del pago
Sí, en CyberTecno nos tomamos la seguridad de los pagos muy en serio. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger la información financiera de nuestros usuarios durante las transacciones en línea, incluyendo el cifrado SSL y el respaldo de una plataforma con los estándares de seguridad más altos de la industria, como lo es Mercado pago.
En CyberTecno, aceptamos una variedad de métodos de pago con Mercado pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), desde tu banco con PSE y en efectivo mediante Efecty.
En la mayoría de los casos, no se aplican cargos adicionales por el uso de métodos de pago específicos en CyberTecno. Sin embargo, es posible que Mercado pago o tu institución financiera apliquen tarifas adicionales, pero estas siempre estarán claramente indicadas durante el proceso de pago.
El pago de tu pedido se procesará una vez que completes el proceso de compra y proporciona los detalles de pago necesarios. Dependiendo del método de pago seleccionado, es posible que se realice una autorización temporal o una transacción completa en el momento de la compra.
Para solicitar una factura o comprobante de pago, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de proporcionarte la documentación necesaria de tu compra.