Compras

Solo deberás escoger el producto que deseas comprar y hay dos opciones; puedes agregar el producto al carrito y seguir buscando mas producto para realizar un solo pago o directamente realizar la compra del producto, después de esto te vamos a solicitar información necesaria para procesar tu pedido y posteriormente pasaras a escoger em medio de pago, después de validado el pago el producto es tuyo y te llegara en los días que se relacionan en la información de envíos.

Nosotros trabajamos con una plataforma llamada Payu en la cual se aceptan todos los medios de pago usados en Colombia, entre los que se encuentran: pagos en efectivo en sucursales, con tarjeta debito o crédito, transferencias por PSE, entre muchas otras y lo mejor es que son 100% confiables.

Los productos publicados en CyberTecno.com no están bajo nuestra custodia, es decir que cada vendedor certificado publica los productos que tiene en inventario aprovechando el ecosistema creado para llegar a mas clientes, además de las ventajas de pagos y seguridad que siempre le ofrecemos a todos nuestros usuarios.

Envíos

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 a 3 días hábiles para las ciudades de Bogotá y Medellín, de 2 a 4 días hábiles para ciudades principales y hasta 3 a 6 días más hábiles para otros destinos.

  • Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día inicia el tiempo de entrega.
  • Si el pago de tu compra es confirmado el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
  • Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 4:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 4:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.

Las entregas se realizan los días:

  • Lunes a viernes de 7:30 am a 6:30 pm.
  • Sábados de 7:30 am a 2:00 pm.
  • Domingos y festivos no se realizan entregas.

Si la entrega de tu producto se sale de estos rangos establecidos no te alarmes puedes contactarnos e inmediatamente daremos seguimiento y te informaremos de la novedad.

  • Envíos nacionales que no aplican para envió gratis tienen un valor estándar de $10.000 pesos, esto para evitar errores de cálculo por distancias y tipo de producto, de igual manera los vendedores estarán al tanto para realizar el ajuste pertinente a los precios de venta
  • Él envió gratis se genera por compras superiores a $500.000 pesos, para la tranquilidad de nuestros clientes en el precio de venta ya se incluye este valor.

NO, nuestros vendedores son nacionales, generalmente importadores y distribuidores, por lo que nuestra operación es a nivel nacional.

Devoluciones

Podrá devolver productos que compre en nuestra tienda y que presenten estos casos:

  • Producto recibido errado, no coincide con el solicitado en el pedido (número de pedido).
  • Cuando el producto llegue en malas condiciones o no funcione de manera correcta.

Tenga en cuenta que no se aceptan devoluciones de productos golpeados de los cuales no se de aviso pertinente el día de la entrega o con daños por el mal uso del cliente.

  • Comuníquese en la menor brevedad con atención al cliente por el medio que más se le facilite, e informe el número y tipo de pedido de la compra, para identificarlo y explique el motivo de la devolución.
  • Comuníquese con atención al cliente para identificar la orden y enviar la reposición del producto lo más pronto posible y recoger el producto averiado, el tiempo máximo para reportar esta novedad es de 12 horas después de verificada la entrega y se solicitara evidencia fotográfica.
  • La Devolución no tiene costo para el comprador, siempre y cuando cumpla con las políticas de devoluciones.
  • Entre 2 y 3 días laborales.

Reembolsos

  • Cuando el producto no cumple las políticas de calidad de CyberTecno.com, se comprueba mediante evidencia fotográfica y se realiza el retorno de acuerdo a la política de devoluciones.
  • Cuando por error se despachó un producto diferente al solicitado en el pedido y se realiza el retorno de acuerdo a la política de devoluciones.
  • Cuando notifica con anticipación que desea cancelar el pedido y el producto no ha sido despachado.
  • Cuando ocurre cualquier otra novedad no amparada por los tres casos anteriores, pero se acuerda junto con el personal de atención al cliente después del análisis pertinente.
  • Una vez recibida la solicitud de reembolso, contamos con 3 días hábiles para procesar su solicitud.  En caso que su pago haya sido realizado con tarjeta de crédito vía PAYU, debe tener en cuenta que la franquicia de su tarjeta de crédito maneja tiempos con su banco. Para el caso de otros medios de pago, el dinero será reembolsado a la cuenta bancaria que nos suministre en el correo de solicitud enviado a [email protected]
  • Enviaremos soporte vía correo electrónico al e-mail registrado al momento de la compra o suministrado en la solicitud de reembolso.
  • Generalmente esto no sucede, pero en este caso solicitamos contactarnos vía telefónica.

Computador de mesa HP 400 G4 SFF 500 GB, Core I5, 8GB de RAM

Relévate:

Referencia : HP 400 G4 SFF

Almacenamiento interno 512GB
Color Negro
Disco de memoria Disco duro o HDD
Memoria RAM 8GB
Nivel de uso Intermedio
Procesador Intel Core I5
Sistema operativo Windows 10 Pro
Tamaño de pantalla de 17,1′ a 19′

AirPods Pro

Relévate:
  • Cancelación Activa de Ruido
  • Modo Ambiente
  • Ecualización Adaptativa
  • Ecualización de presión mediante un sistema de ventilación
  • Controlador de alta excursión diseñado por Apple
  • Amplificador exclusivo con alto rango dinámico
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